Statistik email

Buka Channel → Email → Statistics.

Fungsi halaman ini

Kesehatan deliverability untuk email — volume, tingkat bounce dan keluhan, pola domain, dan apakah Anda masih dapat mengirim.

Gunakan Logs untuk pengiriman individual (penerima, subjek, teks error). Statistics menampilkan agregat dan tren.

Data sampel ditampilkan.

Kontrol header	Fungsi
Refresh	Memuat ulang semua tab dari server

Tab

Empat tab di bagian atas halaman:

Tab	Yang ditampilkan
Overview	Status pengiriman, KPI terbaru, grafik volume harian, what to fix, domain dengan bounce
Statistics	Total sepanjang waktu, grafik volume harian, rincian sampel terbaru, per tipe template
Domain	Pola bounce sepanjang waktu per domain penerima (@gmail.com, @company.com, …)
Health	Ringkasan deliverability 7 dan 30 hari terakhir serta skor kesehatan

Tab Overview menampilkan badge saat What to fix memiliki item terbuka.

Tab Overview

Status pengiriman

Kartu atas menjawab “Apakah saya bisa mengirim sekarang?”

Status	Arti
Ready to send	Tingkat bounce dan keluhan terbaru di bawah batas
Send with caution	Ada bounce atau keluhan, tetapi belum melewati batas
Action required	Tingkat bounce atau keluhan melewati batas
Sending suspended	Pengiriman diblokir sampai tingkat membaik atau dukungan mengaktifkan kembali

Di bawah headline, bar progres menampilkan Bounce rate dan Complaint rate terhadap batas (lihat Batas tingkat).

Tautan cepat di kartu membuka Logs dan Suppression.

Strip KPI

KPI	Arti
All-time sent	Pengiriman sukses sepanjang waktu
All-time bounced	Baris sepanjang waktu dicatat sebagai bounced (lihat Bounced vs failed)
All-time complaints	Keluhan spam sepanjang waktu
Recent OK	Baris OK dalam sampel 200 terakhir
Recent issues	Bounce + keluhan dalam sampel yang sama

Grafik volume harian

Bar bertumpuk untuk 30 hari terakhir (juga di tab Statistics):

Segmen	Arti
Sent	Terkirim / diterima OK
Bounced	Status bounced
Complaints	Status complained
Other	Termasuk failed dan status non-OK lainnya

Arahkan kursor ke bar untuk rincian jumlah hari itu.

What to fix

Saat ada yang perlu perhatian, Kirisan mencantumkan masalah dengan penjelasan singkat dan tombol ke Logs atau Suppression.

Domain dengan bounce

Pratinjau domain penerima dengan bounce sepanjang waktu terbanyak. Klik View all → untuk membuka tab Domain.

Bounced vs failed

Statistics dan Logs menggunakan label berbeda untuk masalah pengiriman. Keduanya dapat menambahkan alamat ke Suppression.

Hasil	Yang terjadi	Statistics	Logs
Sent	Diterima server mail penerima	OK dalam sampel terbaru	sent
Failed	Ditolak segera (alamat buruk, error SMTP)	Tidak dihitung sebagai bounced — muncul di grafik Other	failed — filter Failed
Bounced	Terkirim, lalu laporan bounce tiba nanti	Dihitung ke Bounced dan bounce rate	Mungkin masih sent
Complained	Penerima mengklik Report spam	Dihitung ke Complained dan complaint rate	—
Suppressed	Diblokir sebelum kirim	Tidak termasuk perhitungan tingkat	—

Kasus tipikal “email tidak ada”: Kirisan menolak saat kirim → failed di Logs dan alamat otomatis di-suppress, tetapi Bounced di Statistics tidak naik kecuali laporan bounce nanti dicatat sebagai bounced.

Itulah mengapa Failed di Logs bisa tinggi sementara Bounced di Statistics tetap rendah.

Tab Statistics

Kartu sepanjang waktu

Empat kartu di atas: All-time sent, All-time bounced, All-time complaints, dan All-time bounce rate.

Sampel terbaru

Rincian 200 baris log terakhir Anda (terbaru dulu) — jendela yang sama digunakan untuk auto-suspension bounce:

Tile	Arti
Total rows	Baris dalam sampel
OK	Bukan bounced atau complained
Bounced	Baris bounced dalam jendela ini
Complained	Baris keluhan dalam jendela ini

Bar progres di bawah menampilkan Bounce rate dan Complaint rate vs batas.

Grafik Daily volume (30 days) juga muncul di tab ini — sama seperti di Overview (lihat Grafik volume harian).

Per tipe template (30 hari)

Tabel pengiriman, bounce, keluhan, dan bounce % dikelompokkan per tipe template email (jika data ada).

Tab Domain

Tabel sepanjang waktu domain penerima:

Kolom	Arti
Domain	Bagian setelah @ dalam alamat penerima
Log rows	Baris pengiriman sepanjang waktu ke domain tersebut
Bounced	Bounce sepanjang waktu ke domain tersebut
Bounce rate	Bounced ÷ log rows

Kontrol	Fungsi
Most bounces / Highest rate	Urutan sort
Filter domain…	Kotak pencarian — mempersempit tabel

Grafik bar di atas tabel menampilkan 10 domain teratas berdasarkan jumlah bounce jika data ada.

Pola domain historis tidak sendiri mengubah Sending status di Overview jika sampel terbaru Anda bersih.

Tab Health

Deliverability berbasis kalender (7 dan 30 hari terakhir):

Field	Arti
Bounce rate	Bounced ÷ (sent + bounced + complained + failed) dalam jendela
Complaint rate	Complained ÷ penyebut yang sama
Sent	Pengiriman sukses dalam jendela
Failed	Kegagalan kirim segera dalam jendela
Suppressed (pre-send)	Diblokir sebelum SMTP — dikecualikan dari penyebut tingkat

Health menggunakan rentang tanggal. Status pengiriman Overview menggunakan jendela jumlah kirim (200 / 1.000 baris terakhir) untuk logika suspensi.

Batas tingkat

Kirisan dapat menangguhkan pengiriman saat tingkat terbaru melebihi:

Metrik	Batas	Sampel
Bounce rate	2%	200 baris log terakhir (minimum 50 kirim)
Complaint rate	0.1%	1.000 baris log terakhir (minimum 500 kirim)

Contoh:

• 4 bounce dalam 200 kirim terakhir = 2% — di batas bounce.
• 1 keluhan dalam 1.000 kirim = 0.1% — di batas keluhan; 2 keluhan = 0.2% — melewati batas.

Alamat gagal dari bounce dan keluhan otomatis di-suppress agar Anda tidak mengirim lagi.

Tips

• Gunakan Overview untuk “apakah saya bisa mengirim?” dan Health untuk “bagaimana 30 hari terakhir?”
• Alamat buruk ditolak saat kirim → filter Failed di Logs, bukan Bounced di Statistics.
• Setelah lonjakan bounce atau keluhan, periksa Suppression sebelum kampanye berikutnya.
• Tab Domain sepanjang waktu — Overview bersih dapat hidup berdampingan dengan bounce lama di satu domain.
• Klik Refresh setelah memperbaiki kualitas daftar untuk memperbarui tingkat.

Tampilan lintas channel

Untuk email bersama WhatsApp, WABA, dan Telegram, buka Logs → Statistics atau lihat Statistics.

Terkait

• Statistics — Logs → Statistics (semua channel)
• Logs — riwayat sent / failed per pengiriman dan pencarian
• Suppression — penerima diblokir
• Domains — domain pengiriman terverifikasi dan Sending health