Kirim pesan

Buka Send → Send di sidebar.

Untuk apa halaman ini

Layar Send dipakai untuk menyusun pesan keluar WhatsApp, Email, Telegram, dan WABA. Pakai untuk:

• Satu penerima — kirim sekarang atau jadwalkan satu pesan.
• Banyak penerima — masukkan campaign name, pilih target massal (CSV, spreadsheet, kontak, grup, atau grup WhatsApp), lalu klik Save Campaign untuk mengantre pengiriman yang terlacak.

Halaman disusun dalam empat langkah bernomor: Campaign name, Channels, Target, dan Timing.

Contoh data ditampilkan.

Langkah 1 — Campaign name

Kontrol	Fungsi
Title	Opsional untuk satu penerima. Wajib untuk target bulk (CSV, spreadsheet, beberapa kontak, grup, atau beberapa grup WhatsApp). Campaign tersimpan muncul di Send → Campaign.

Catatan biru di atas mengingatkan bahwa nama Campaign wajib untuk beberapa target.

Langkah 2 — Channels

Aktifkan satu atau lebih channel. Setiap channel yang diaktifkan mekar untuk menampilkan Send from, Template, dan pengaturan fallback opsional.

Contoh data ditampilkan.

Kontrol	Fungsi
Baris channel (WhatsApp, Email, Telegram, WABA)	Nyalakan atau matikan channel. Awalnya semua mati — pilih hanya yang Anda butuhkan.
Use as fallback	Saat aktif, channel tersebut masuk tier fallback alih-alih tier primary. Channel primary dikirim dulu.
Sequence	Urutan tier fallback. Angka lebih kecil dijalankan dulu; channel dengan sequence sama dikirim bersamaan.
Send from	Daftar device yang bisa dicari, bot, atau pengirim email terhubung untuk channel tersebut.
Template	Daftar template aktif dan disetujui yang bisa dicari. Klik baris untuk memilih; pratinjau muncul di bawah.
Ringkasan cascade	Menampilkan urutan Primary → Fallback 1 → Fallback 2. Tier fallback hanya dijalankan jika setiap channel di tier sebelumnya gagal.

Contoh fallback

• WhatsApp — primary (fallback off)
• WABA — fallback, sequence 1
• Telegram — fallback, sequence 1 (dikirim bersama WABA jika WhatsApp gagal)
• Email — fallback, sequence 2 (hanya dijalankan jika WhatsApp, WABA, dan Telegram semua gagal)

Channel dalam sequence fallback yang sama dikirim paralel.

Langkah 3 — Target

Pilih siapa yang menerima pesan. Opsi tersedia bergantung pada apakah Anda memasukkan nama Campaign dan apakah timing diatur ke Recurring.

Contoh data ditampilkan.

Tipe target

Target	Terbaik untuk	Catatan
Input	Pengiriman uji sekali	Satu telepon, email, chat ID, atau nomor WABA per channel yang diaktifkan.
CSV	Daftar penerima diunggah	Unggah file .csv. Memerlukan nama Campaign.
Spreadsheet	Google Sheets atau URL CSV	Tempel sheet yang dipublikasikan atau tautan CSV langsung. Memerlukan nama Campaign.
Contact	Kontak direktori	Satu kontak tanpa nama Campaign; All contacts atau multi-select dengan nama Campaign.
Group	Grup kontak dashboard	Semua anggota grup. Hanya kampanye.
WA Group	Obrolan grup WhatsApp	Satu grup untuk pengiriman tunggal; beberapa grup dengan nama Campaign. WhatsApp harus satu-satunya channel yang diaktifkan.

Target mana yang muncul kapan

Mode	Target tersedia
Tanpa nama Campaign	Input, Contact (satu), CSV, Spreadsheet, Group, WA Group (satu, WhatsApp-only)
Nama Campaign, kirim Now atau Schedule	CSV, Spreadsheet, Contact, Group, WA Group
Nama Campaign, Recurring	Spreadsheet, Group, Contact (all atau selected)

Kolom CSV dan spreadsheet

Kolom bergantung pada channel yang Anda aktifkan:

Channel diaktifkan	Nama kolom
WhatsApp	phone
Email	email
Telegram	telegram
WABA	waba
Opsional (semua mode)	name — dipakai sebagai variabel template

Untuk Spreadsheet, gunakan Google Sheet yang dipublikasikan ke web atau URL CSV langsung dengan header kolom yang sama.

Langkah 4 — Timing

Kontrol	Fungsi
Now	Kirim segera (satu penerima) atau mulai antrean kampanye langsung.
Schedule	Pilih Date dan Time untuk pengiriman mendatang. Tanpa nama Campaign, klik Send untuk mengantre job sekali di Send → Schedule. Dengan nama Campaign, klik Save Campaign — kampanye muncul di Send → Campaign dengan status Scheduled.
Recurring	Hanya kampanye. Atur tanggal/waktu mulai dan ulangi setiap N menit, jam, hari, minggu, bulan, atau tahun. Membatasi target ke Spreadsheet, Group, atau Contact (all atau selected).
Delay between recipients	Hanya kampanye. Jeda opsional (0–3600 detik) sebelum setiap penerima. Min dan max sama = delay tetap; nilai berbeda = delay acak dalam rentang tersebut.

Contoh data ditampilkan.

Footer menampilkan jumlah penerima dan tombol aksi:

Tombol	Kapan muncul
Send	Tanpa nama Campaign — satu penerima.
Save Campaign	Nama Campaign dimasukkan — pengiriman bulk disimpan ke Send → Campaign.

Recurring campaigns

Recurring adalah mode timing khusus kampanye. Gunakan saat pesan yang sama harus keluar pada interval tetap dan daftar penerima dapat berubah antar run — misalnya Google Sheet yang Anda perbarui mingguan, atau grup kontak yang bertambah seiring waktu.

Recurring tidak tersedia untuk pengiriman sekali (tanpa nama Campaign). Jika Anda menghapus nama Campaign saat Recurring dipilih, timing kembali ke Now.

Contoh data ditampilkan.

Cara menyiapkan recurring

1. Masukkan Title di langkah 1 (Campaign name).
2. Konfigurasi Channels dan template seperti biasa.
3. Di langkah 3 (Target), pilih Spreadsheet, Group, atau Contact (all contacts atau pilihan kustom) — tipe target lain disembunyikan saat Recurring dipilih.
4. Di langkah 4 (Timing), klik Recurring (opsi ketiga, di samping Now dan Schedule).
5. Atur Start — tanggal dan waktu untuk run pertama.
6. Atur Every — angka dan periode: minute(s), hour(s), day(s), week(s), month(s), atau year(s).
7. Opsional: atur Delay between recipients (sama seperti kampanye lain).
8. Klik Save Campaign.

Apa yang terjadi setiap run

Saat kampanye recurring dijalankan, Kirisan membaca ulang sumber live:

Target	Setiap run
Spreadsheet	Mengambil sheet atau URL CSV saat ini lagi — baris baru disertakan, baris yang dihapus dilewati.
Group	Memuat anggota saat ini dari grup kontak.
Contact	Memuat ulang All contacts atau daftar Selected Anda dari direktori.

Setiap eksekusi adalah satu run. Setelah run selesai, kampanye menunggu sampai interval berikutnya, lalu memulai run lain dengan snapshot sumber yang segar. Lacak run di halaman detail kampanye.

Recurring vs Schedule

	Schedule	Recurring
Run	Sekali, pada tanggal dan waktu yang dipilih	Berulang, setiap N menit/jam/hari/dll.
Target	CSV, spreadsheet, kontak, grup, grup WA	Spreadsheet, Group, atau Contact
Terbaik untuk	Blast sekali pada momen tertentu	Newsletter, daftar berbasis sheet, grup yang berubah

Untuk pengiriman mendatang sekali ke satu penerima, biarkan nama Campaign kosong dan gunakan Schedule — kelola di Pengiriman terjadwal. Untuk blast bulk sekali pada momen tertentu, simpan kampanye dengan timing Schedule.

Template dan variabel

Template channel ada di Channel → channel → Templates. Di body template:

• {{name}} — nilai per template atau per penerima (diatur di editor atau diteruskan saat kirim)
• [[u-name]] — konstanta custom seluruh akun dari Resources → Variables → Custom
• [[date-…]] / [[time-…]] — token tanggal dan waktu bawaan

Lihat WhatsApp Templates — Variables untuk rincian lengkap.

Saat Input adalah target dan template Anda memakai variabel, isi field variabel yang ditampilkan di bawah input penerima sebelum mengirim.

Media di template — atur File URL di editor template (tautan HTTPS langsung atau {{variable}}). File name opsional — kosongkan dan Kirisan menambahkan ekstensi dari file.

WhatsApp location — pilih Location di editor template. Hanya latitude dan longitude yang dikirim; tidak ada pesan atau caption. Lihat WhatsApp Templates — Location.

Setelah mengirim

Setiap pesan muncul di:

• Logs → History — aktivitas lintas channel
• Layar Logs channel sendiri — log pengiriman dengan filter status dan pratinjau

Pengiriman gagal menampilkan status error agar Anda bisa mencoba lagi atau memperbaiki konfigurasi device. Kampanye tersimpan dibuka dari Send → Campaign dengan progres live dan status per penerima.

Terkait

• Campaigns — lacak dan audit pengiriman bulk tersimpan
• Pengiriman terjadwal — kelola antrean jadwal
• Send API — kirim secara programatik dengan /v1/send
• API errors — baca kode status dan alasan kegagalan channel